TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta página web es propiedad y está operado por Distribuidora BUVE SA de CV. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puedes utilizar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

POLÍTICA DE ENVÍOS

Envíos dentro de la República Mexicana: entrega en 24 a 48 horas (dependiendo de la localidad) posteriores a validación del depósito/transferencia realizado.

Envíos fuera de la República Mexicana: entrega en 48 a 72 horas (dependiendo de la localidad) posteriores a validación del depósito/transferencia realizado.

Para depósitos realizados y/o validados en viernes o días festivos, las horas de tiempo de entrega corren a partir del día hábil siguiente.

El costo de envío se calculará de acuerdo con la cantidad de equipos, distancia, peso y tamaño.

ENTREGAS EN NUESTRAS INSTALACIONES

En caso de que el cliente opte por recoger los equipos directamente en nuestras instalaciones, los equipos adquiridos se entregarán, una vez concluido el siguiente proceso:

• Validar el pago realizado, mismo que debe notificarse por parte del cliente.
• Una vez validado el pago, liberación y entrega de equipos por parte de almacén.

GARANTÍA

Garantía de 1 año en equipos.

Garantía de 6 meses en accesorios.

Las garantías se harán efectivas siempre y cuando:

• Los productos no cumplan con lo especificado en la información de la ficha técnica.
• El cliente que reclama la misma proporcione un documento debidamente llenado y firmado, indicando descripción de la falla, tiempo de uso del equipo y en qué condiciones se presenta, así como una descripción de las pruebas realizadas por su personal.
• Los equipos serán puestos a prueba por el departamento de calidad de CRISOF GPS.

La garantía se invalidará en caso de:

• Saboteo de equipo
• Equipo mojado
• Equipo golpeado
• Etiquetas dañadas de forma que no se pueda rastrear el equipo
• Mal uso del equipo

La garantía consiste en la reparación total y gratuita del equipo, o la sustitución del mismo. No se manejan devoluciones.

SOPORTE TÉCNICO

Asistencia de primer nivel de forma remota sobre los equipos y configuraciones realizadas.

Para los clientes que adquieran el servicio de plataforma se les facilitará manual y capacitación en remoto para el conocimiento y manejo del Software.

CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVOS

Los archivos de Configuración serán liberados con una previa compra.

Los archivos para la Configuración de dispositivos GPS se solicitarán y se proporcionarán por medio del correo electrónico.

CRISOF GPS puede realizar, bajo solicitud del cliente y con un costo extra, la configuración de dispositivos GPS.

El tiempo y costo de dicha configuración dependerá del tipo de configuración requerida por el cliente.

COSTO DE INSTALACIÓN

El costo dependerá del tipo de instalación requerida.

El costo no incluye viáticos, los cuales se cotizarán por separado de acuerdo con la localidad y número de unidades.

COSTO DE DESINSTALACIÓN

El costo dependerá del tipo de la desinstalación.

El costo no incluye viáticos, mismos que se cotizarán por separado de acuerdo con la localidad y número de unidades.

COSTO DE REINSTALACIÓN

El costo será dependerá del tipo de reinstalación requerida.

El costo no incluye viáticos, mismos que se cotizarán por separado de acuerdo con la localidad y número de unidades.

CAPACITACIÓN

En caso de ser requerida, la capacitación tendrá un costo extra, mismo que se calculará de acuerdo al tema o contenido, material a utilizar, número de capacitadores requeridos y número de personas a capacitar.

RETENCIÓN DEL DERECHO A CAMBIAR DE OFERTA

Podemos, sin aviso previo, modificar o dejar de proporcionar los productos y servicios que ofrecemos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los productos o servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

DERECHO A CAMBIAR O MODIFICAR TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos.